客戶服務承諾

北京凌成門窗工程有限公司對所銷售安裝的自動感應門,門禁系統工程,作出如下承諾:
1、對銷售安裝的自動感應門提供至少二年或二年以上的保修服務(保修期可根據合同約定);保修期滿后與用戶簽定維修保養協議,終身維護。
2、公司服務宗旨是"客戶第一、服務至上",每位售后服務人員在執行售后服務任務時必順堅持此原則,并竭誠為客戶服務,并接受客戶的檢查和監督。
3、本公司售后服務人員均經過專業培訓,并具有3年以上的安裝維修經驗,經考核合格后具備上崗資格。
4、本公司銷售安裝的各種品牌和規格的自動感應門,常年都備有齊全充足的零備件庫存。
5、本公司服務人員嚴格遵守客戶的各項規章制度,工作中文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本公司及客戶的形象,并請用戶監督。
6、本公司對安裝的自動門工程,兩年內免費保修。
7、在規定的保修期內因不可抗力(火災、地震等),人為損壞的不享受免費修理。
8、保修期期滿后與用戶簽訂維修護養協議,終身維護。
9、對客戶的建議及投訴做到認真處理,在最短的時間內答復客戶, 并及時提供解決方案。
公司備有各種自動門配件。
用戶至上,一切為用戶著想
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